Soms begint een samenwerking klein en groeit die uit tot iets waar je enorm trots op bent. Zo ging het ook met De Basis Begeleiding BV. Wat startte als een vraag om het AVG-traject op te pakken, groeide uit tot de complete begeleiding naar HKZ-KO certificering. En het resultaat? Een auditor die onder de indruk was en De Basis Begeleiding meteen voordroeg voor certificering.
Het startpunt: de AVG
We werden gebeld met een duidelijke vraag: help ons met de AVG. Tijdens dat traject bleek al snel dat er meer nodig was en dat er ook meer mogelijk was. De Basis Begeleiding vroeg ons om ook de begeleiding naar ISO9001-certificering op te pakken. Een mooie, maar ook flinke uitbreiding van de opdracht. Uiteindelijk werd het de HKZ-KO, gezien de omvang van de onderneming, want de HKZ-KO is een kwaliteitsnorm die speciaal ontwikkeld is voor kleine zorgaanbieders.
Meer dan processen vastleggen
Bij HKZ-certificering denken veel mensen aan het vastleggen van processen en procedures. Dat is een belangrijk onderdeel, maar vaak gaat zo’n traject verder dan dat; je zet een fundering neer, een basis: zoals het neerzetten van een prachtige website met online klachtenformulieren, zodat cliënten laagdrempelig hun stem kunnen laten horen, een goed en veilig ECD (Elektronisch Cliëntendossier), passend bij de zorg die De Basis Begeleiding levert en een kwaliteitssysteem dat structuur en overzicht biedt en dat blijft werken lang nadat wij zijn vertrokken.
Kortom: niet alleen “compliant op papier”, maar een organisatie die van binnenuit klaar is voor de toekomst.
Intensief
Een traject van deze omvang vraagt tijd, aandacht en doorzettingsvermogen van De Basis Begeleiding, maar ook van ons. Het was intensief. Tegelijkertijd was het precies het soort traject waar we ons werk voor doen: samen met een organisatie bouwen aan iets solide.
De kers op de slagroomtaart
Aan het eind van het traject volgde de audit, en wat een mooi moment was dat. De auditor gaf aan onder de indruk te zijn van wat er was neergezet en droeg De Basis Begeleiding meteen voor voor certificering.
Dat soort momenten maken het werk dat we doen zo waardevol.
Trots, en met recht
We zijn trots op wat we samen met De Basis Begeleiding hebben neergezet. Trots op de fundering die er nu staat. En vooral trots op De Basis Begeleiding zelf: een geweldige onderneming die deze certificering meer dan verdient.
Wil je ook weten wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen op het gebied van AVG, HKZ-certificering of ISO-9001? Neem gerust contact met ons op.
